1. ¿ Cómo hacer un pedido?
Usted procede a elegir el/los productos de su preferencia, y los introduce  en su carrito de compra. A la vez usted elige la forma de pago.
Esto genera un correo electrónico a nuestra empresa con su solicitud. Nosotros le responderemos dentro de las siguientes 6 horas hábiles la disponibilidad y fecha de entrega.
La entrega se producirá en un máximo de 24 horas después de recibido el pago mediante cualquiera de las formas seleccionadas.


2. ¿ El Regalo se entrega envuelto?
Nuestros productos se entregan siempre envueltos en papel de regalo. A su vez, el regalo va dentro de una elegante bolsa de papel. La bolsa incluye un tarjetita en la que se puede incluir alguna dedicación especial.


3. ¿ Puedo grabar un nombre en el regalo?
Usted puede elegir un nombre o una frase a ser grabada en bajo relieve en el producto de su preferencia.
Este tipo de grabado es solo posible en productos de METAL (esto se especifica en la descripción del producto). Dependiendo del tamaño del producto, se podrá incluir una o más palabras.
Este servicio tiene un costo adicional que depende del tamaño del grabado y de la cantidad de palabras.
Por favor consúltenos cualquier duda sobre este servicio adicional.


4. ¿ Puedo incluir un logotipo en el producto?
Sí, se puede. Favor vea más información en Regalos Corporativos.


5. ¿ Puedo escribir  alguna dedicación especial?
Usted puede mandarnos un texto para que la adjuntemos al regalo a ser entregado. Este texto será escrito en forma manual para darle un toque personal.


6. ¿ Cómo puedo saber que se  produjo la entrega?
Al momento de la entrega, la persona que recibe el regalo debe firmar una nota de entrega, especificando su nombre, firma, carne de identidad y hora de la entrega. En caso de solicitarlo, enviaremos vía correo electrónico la copia del documento de entrega.


6. ¿ Qué datos debo incluir para la entrega?
Debido a que en Bolivia existen muchas calles que tienen el mismo nombre, solicitamos nos puedan incluir toda la información posible a fin de evitar confusiones y/o pérdidas de tiempo.
Por ej.:
Calle Tarapacá #185, frente a la Plazuela Litoral, Barrio Militar, Zona del Estadio, teléfono de referencia 356.7XXX, celular 7XX.XXXXX, Ciudad.


7. Tiempo de entrega
Los pedidos se entregan dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la acreditación del pago por cualquiera de los métodos elegidos.
En caso de pedir la personalización de un producto con el grabado de un nombre en bajo relieve el tiempo de entrega será confirmado vía correo electrónico.


8. Formas de pago
Usted puede pagar de diferentes formas su pedido.

9. ¿Puedo hacer un cambio?
Los cambios están permitidos dentro de un máximo de 24 horas hábiles después de realizada la entrega. Para hacer un cambio se debe incluir la copia de la nota de entrega u original de la factura fiscal.
Para realizar un cambio el producto debe estar en perfectas condiciones y el embalaje no debe tener daños.
Los cambios se realizan únicamente en nuestra tienda central ubicada en la calle Velasco 249, teléfono
336-6843